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建筑爬架提升机出现问题了,你该怎么办?

文章出处:创始人 人气:1 发表时间:

建筑爬架提升作业中,难免会出现这样,那样的问题,而这些问题的出现的原因有很多,或是产品本身的质量问题,或是产品使用不当所出现的问题,亦或者是人为造成的问题等等。

问题有很多,发生时也是猝不及防,让人无从下手!

出现问题了,对于一些专业人员可以应对,但是术业有专攻,有问题了,当然要找厂家求助了,那么这里又出现问题了:如何准确地,全面地说出问题所在呢?

让问题简单些,先拍照,拍视频嘛!

那么为什么要拍照,拍视频呢?

1·中国国土面积大,每个省,市的方言,口音都不相同,就算是普通话,也是带有浓重的地方特色,当问题出现后,你第一时间联系厂家,如果口音很重的话,基本上是你说你的,他说他的,最后你的意思,他能了解一半,他的传达你不明了,这不更麻烦了吗?

2·请相信相对于生产厂家,你对提升机的了解不及厂家专业,所以在问题出现后,不可武断地自行分析然后通知厂家应该如何做!比如:你就给发个齿轮就行了;你家产品不行,我要退货等等,你的心情可以理解,但是你要明白,你是在人家专业面前班门弄斧,你的分析可能是对的,但是你能确定分析得够全面吗,再者说,你说是质量问题,证据从何而来,你说产品质量不行,要退货,也可以,但你总得给人家一个说法吧,所以拍照,拍视频吧,让厂家分析,双方对问题进行分析,我相信一个厂家在问题的分析上相对来说是公平,绝不会推辞问题,为啥,因为厂家想长久合作嘛,谁也不会因为一个小问题而错失一个客户。

3·客户是上帝,但不是莽夫,你有问题了,通知厂家了,厂家会有一套流程要进行,不是咱们说什么就是什么,厂家也需要核实的嘛,客户不是大爷,厂家也不是孙子,经常遇到这样的转折:电话里狂怒责备,现场双方分析后脸红心亏,说实话,这样真不值得,何必呢,你希望的是问题的解决,以及绝不发生,厂家需求的是长久共存,双方都有共同的利益,所以理解一下,厂家有制度,需要留底你的问题产品是修,是退,还是如何都有一套流程,不是说一个人能做出决定的,公司大了,部门多,流程多,审核多,厂家的实力你当初是认可的,现在也要认可人家的流程,当然,作坊不会有流程,你说咋样就咋样,质量嘛,你自己琢磨吧!

所以,提升作业时遇事不要慌,先拍照再叙事!


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