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专业化服务,立在行动

文章出处:admin 人气:发表时间:2021-01-06 08:59

附着式爬架系统做为近年来高层建筑安防系统的主力军,在大江南北,遍地开花,而做为架体提升的重要组成部分-群吊葫芦的生产也是应声而起。
面对各种品牌,各种型号的群吊葫芦,我们应该如何去面对呢?价格固然是重要的依据,群吊葫芦多年来的发展所涉及到的服务问题,又有几家生产厂家能真正意义上做到十全十美呢?
目前群吊葫芦技术服务的弊端主要表现在以下几个方面:
1·非专业人员指导。
这里所说的非专业人员更多的是指销售人员,就像我们平时在购买东西时所遇到的问题一样,出现问题后,我们第一时间所想到的人不是这个产品生产厂家,不是这个产品所属公司的老板,高层,我们所能想到的就是卖给我们产品的销售人员,所以在出现问题后我们会联系到他们。
所谓术业有专攻,销售人员所擅长的是产品销售,对于技术服务,问题处理可能不是很擅长,或者对于问题的解决不能一步到位,这样会对使用方造成更大的麻烦。
2·责任推诿。
售前吹捧,万无一失,有问题随时解决;售后推诿,所有问题都是使用问题,与我无关。
不能真正的与客户一起分析问题的发生原因,更不能给客户积极的解决问题。
3·赠品策略
相信很多人在购买群吊葫芦时,都会遇到这样的情况:越是价格低廉的产品,厂家越会赠你很多配件,并许诺很多高大上的承诺;而做为一些群吊葫芦一线品牌的厂家,他们的产品价格相对来说高一些,但是很少会有赠送配件的现象。
这是一个很微妙的现象,很多人不明觉理,我们来慢慢分析:任何一件产品都有它的成本控制,所谓羊毛出在羊身上,所谓的赠品都只是产品价值的存在,赠品多,对于产品自身的真正的成本,可想而知了。

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